Bạn có thể xóa từ xa các tệp Dropbox của mình khỏi máy tính khi máy tính đó có kết nối mạng. Các tập tin sẽ vẫn có trên dropbox.com và các thiết bị khác mà bạn sử dụng với Dropbox.
Đối với điện thoại và máy tính bảng, bạn có thể đăng xuất từ xa và thao tác này sẽ có tác dụng tương tự như xóa từ xa. Tất cả các tệp Dropbox của bạn, bao gồm cả các tệp bạn đặt ở chế độ khả dụng ngoại tuyến, không thể truy cập được trên điện thoại hoặc máy tính bảng đó cho đến khi bạn đăng nhập lại vào nó.
Khi bạn xóa từ xa các tệp của mình khỏi máy tính, máy tính sẽ ngay lập tức đăng xuất và ngừng đồng bộ hóa. Sau đó, Dropbox sẽ cố gắng xóa mọi tệp Dropbox khỏi máy tính đó khi máy tính có kết nối internet và phần mềm Dropbox đang chạy.
Xóa tập tin từ xa khỏi máy tính
Để xóa từ xa các tệp Dropbox khỏi máy tính, hãy làm theo các bước để đăng xuất từ xa khỏi máy tính của bạn và chọn hộp bên cạnh Xóa tệp khỏi [Tên tài khoản] Dropbox vào lần tiếp theo máy tính này trực tuyến trước bước cuối cùng nhấp vào Đăng xuất .
Ghi chú:
- Bạn không thể xóa từ xa khỏi máy tính mà trước đó bạn đã đăng xuất từ xa. Nó chỉ thực hiện được trong lần đăng xuất từ xa đầu tiên.
- Khi quá trình xóa được bắt đầu, thao tác này sẽ không còn được kết nối với tài khoản của bạn nữa và không thể hoàn tác được.
- Thao tác này không ghi đè lên vị trí trước đó của ổ cứng, vì vậy nó không giống như “xóa an toàn”.
Kiểm tra trạng thái xóa từ xa của thiết bị
Để kiểm tra trạng thái xóa từ xa:
- Đăng nhập vào dropbox.com.
- Nhấp vào hình đại diện của bạn (ảnh hồ sơ hoặc tên viết tắt) ở góc trên bên phải.
- Nhấp vào Cài đặt .
- Nhấp vào tab Bảo mật .
- Trong phần Đang xóa , hãy tìm thiết bị và trạng thái Thiết bị của thiết bị đó .
Sử dụng tùy chọn Ẩn để xóa thiết bị khỏi danh sách nếu bạn không cần theo dõi thiết bị đó nữa. Việc sử dụng tùy chọn này sẽ không hủy bỏ việc xóa. Nếu trạng thái xóa thay đổi, thiết bị sẽ xuất hiện lại trong danh sách.
Dropbox hiển thị trạng thái Xóa cho từng thiết bị. Dưới đây là các chỉ báo trạng thái bạn có thể thấy:
- Đang chờ xử lý: Thiết bị chưa trực tuyến trở lại và/hoặc ứng dụng Dropbox không chạy. Cho đến khi đáp ứng cả hai điều kiện này, Dropbox sẽ không thể xóa thư mục.
- Đang tiến hành: Dropbox đã kết nối với thiết bị và thư mục hiện đang trong quá trình xóa.
- Thành công: Toàn bộ thư mục Dropbox đã bị xóa khỏi thiết bị.
- Không thành công: Nếu Dropbox không thể xóa bất kỳ tệp nào trong thư mục Dropbox, chúng tôi sẽ cung cấp báo cáo bao gồm tên của từng tệp không thể xóa được và lỗi tại sao. Nhấp vào liên kết lỗi để nhận được cửa sổ bật lên và chọn Tải xuống báo cáo để xem báo cáo.